個人名片：

莊建峰先生從事智能家居行業(yè)15年，為中國智能家居行業(yè)專家，著名設(shè)計師。

在國內(nèi)成功策劃并實施了多個大型智能化社區(qū)。莊建峰于2003年策劃和設(shè)計的紅樹西岸智能家居項目，首次在中國把業(yè)界設(shè)想多年的智能家居功能展現(xiàn)于人們的生活中，引起了巨大響應(yīng)及全國業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，其智能家居模式也成為中國智能家居的雛形。

他對色彩的敏感性、設(shè)計的隨意性似乎是他與生俱來的創(chuàng)作風(fēng)格，也讓他自然而然地成為智能家居設(shè)計圈內(nèi)的明星人物。莊建峰先后受邀于多個地產(chǎn)項目作為設(shè)計師或顧問，推動了中國智能家居的行業(yè)發(fā)展，使得中國智能家居的發(fā)展水平處于世界領(lǐng)先水平。

記者：據(jù)了解，您曾參與策劃國內(nèi)多個樓盤的智能家居項目，其中給您留下深刻印象的有哪些？

莊建峰：多年以來，給我留下最印象深刻的項目是2003年百仕達地產(chǎn)在深圳推出的紅樹西岸，這是國內(nèi)第一個智能家居樓盤，項目投資十分巨大。紅樹西岸項目中集成了很多昌吉的智能化產(chǎn)品，其中就必然涉及到產(chǎn)品的連接和接口，當(dāng)時我們將構(gòu)思的功能和模式變成了現(xiàn)實，不僅僅是停留在展示上，而是對一千多套精裝住房進行標(biāo)準(zhǔn)化配置。

記者：國內(nèi)市場發(fā)展的不成熟造成了專業(yè)設(shè)計師的缺乏，智能家居系統(tǒng)設(shè)計師自然也是比較比較新鮮的職業(yè)群體。漢莫智能家居對于自身設(shè)計師的定位是怎樣的？在實際工程項目實施過程中如何與傳統(tǒng)家裝環(huán)節(jié)做好對接？

莊建峰：我自己本身就是設(shè)計師，很多樓盤項目也親身參與其中。我會將自己積累下的設(shè)計理念傳遞給新的設(shè)計師。在設(shè)計過程中，我們也有標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，對于不完善的功能，即便是業(yè)主有需求，我們也會明確告知無法實現(xiàn)。

我們的設(shè)計前提是保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和使用的便利，并不是把系統(tǒng)設(shè)計得天花亂墜。

在與家裝設(shè)計的對接方面，我們也會與家裝設(shè)計師建立深入的溝通合作，在設(shè)計之前將通過交談了解起整體設(shè)計理念和風(fēng)格，并將我們的智能化設(shè)計方案以文檔的實施提交給設(shè)計師。在選擇面板時，我們會甄選出幾套方案以供家裝設(shè)計師挑選，甚至在部分高端項目中我們會將不同面板風(fēng)格設(shè)計制作進裝修效果圖中。在此基礎(chǔ)上，我們還會講雙方完成的設(shè)計進行會審，分析存在的缺陷。由此可見，我們與設(shè)計師間的配合也是十分深入的。

培育終端消費市場需求

記者：如何突破終端消費瓶頸，始終都是困擾業(yè)內(nèi)廠商與經(jīng)銷商的一大問題。“漢莫智能家居”在具體的銷售模式上有何獨到之處？現(xiàn)階段，主要服務(wù)的區(qū)域范圍覆蓋哪些地區(qū)？當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)出怎樣的市場現(xiàn)狀？

莊建峰：漢莫智能家居平臺就是一個實體的服務(wù)機構(gòu)，方便我們的客戶在有問題時可以隨時找到我們，從而保證為相關(guān)的產(chǎn)品提供長期的保修服務(wù)。以電動窗簾產(chǎn)品為例，我們提供了長達八年的服務(wù)。在這八年里，如果出現(xiàn)了任何故障都可以很方便地聯(lián)系到我們。這樣做的目的是在服務(wù)上給消費者建立使用信心。漢莫智能家居目前覆蓋的區(qū)域主要還是集中在華南區(qū)域，以廣州、深圳、珠海等地為代表的華南智能家居市場正呈現(xiàn)出客戶接受度大幅提高的市場發(fā)展態(tài)勢，許多有需求的客戶主動通過網(wǎng)絡(luò)或者店面聯(lián)系我們的服務(wù)平臺。

記者：現(xiàn)階段終端消費者對于智能家居品牌的認(rèn)知還停留在比較模糊的階段，“漢莫智能家居”在日常經(jīng)營中如何做到合理引導(dǎo)消費者認(rèn)知智能家居，并在此基礎(chǔ)上選擇消費？

莊建峰：漢莫智能家居最注重的兩個方面，其一是質(zhì)量，在質(zhì)量方面不存在任何與之抗衡的其他要素，即便是利益，所以我們要保證客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性，我們選擇質(zhì)量放心的產(chǎn)品，因此更多集中在幾大國外品牌。其二，我們會根據(jù)市場的需求，不失時機地推出自有的產(chǎn)品。目前逐漸形成的電動窗簾、背景音樂等幾大系列產(chǎn)品都是圍繞家居范疇，對于電動窗簾產(chǎn)品主要的核心部件在于電機和軌道，選擇合理的配置才能讓其更為靜音。在售后方面，我們提供的是長達八年的保修服務(wù)。在區(qū)域市場，我們同樣會以同一的品牌和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展我們的經(jīng)銷合作商。

智能家居產(chǎn)品對于終端客戶來說，并不是要讓客戶感受到一切都是智能化的，而是應(yīng)當(dāng)讓其感受到產(chǎn)品的方便和實用。要實現(xiàn)這樣的效果，智能家居系統(tǒng)則可以劃分為很多不同的功能模塊。

智能家居同樣也是如此，整個市場的大發(fā)展也將一步步推進的，因此我們在完善自身產(chǎn)品功能的過程中也是模塊化實現(xiàn)。在靜謐系列電動窗簾系統(tǒng)以外，我們還將推出靜安系列家庭安防系統(tǒng)和靜悅系列的背景音樂產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上還將實現(xiàn)其與智能家居智能家居系統(tǒng)地聯(lián)動，讓背景音樂代替鬧鐘，整套系統(tǒng)的每一部分可以獨立工作，也可連接成一個系統(tǒng)。。

以質(zhì)量為先導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

記者：在對接樓盤項目配套過程中，目前普遍存在著消費者并非最終使用者的現(xiàn)象，而房地產(chǎn)和相關(guān)工程商在采購過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在此形勢下，您認(rèn)為智能家居產(chǎn)品如何才能更好的對接房地產(chǎn)項目市場？

莊建峰：智能家居對接房地產(chǎn)地產(chǎn)項目，總體來說還是存在著一個“治標(biāo)不治本”的限制，只能將其實視作市場的渠道之一，但行業(yè)的真正啟動，還是得面向終端用戶，使其產(chǎn)生真正的消費理念。如果不是這樣，智能家居對于發(fā)展商來說僅僅停留在噱頭層面。

漢莫智能家居同樣面向發(fā)展商來提供相關(guān)服務(wù)，在本地的房地產(chǎn)市場中，前些年雖然有相關(guān)部門在此方面有過引導(dǎo)，但也非強制性。發(fā)展精裝房會為社會節(jié)約很多資源，同時也更為低碳、環(huán)保。

記者：智能家居需要專業(yè)的安裝、調(diào)試和維護等，“漢莫智能家居”針對不同的用戶需求是怎樣提供客制化服務(wù)的？

莊建峰：原先我們也涉足過一些樓盤項目的設(shè)計，但眼下的運營重點則定位于終端客戶群體。正如之前所言，我們希望將面對終端用戶的服務(wù)建立起來，逐漸培育起終端用戶的使用習(xí)慣。

客制化服務(wù)主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。現(xiàn)在很多類似紅樹西岸的樓盤，在完成了精裝修，安裝了智能化系統(tǒng)，并整體移交給物業(yè)公司管理后，面臨的首要問題就是后續(xù)的服務(wù)，畢竟智能化系統(tǒng)的操作方式和傳統(tǒng)產(chǎn)品有一定的區(qū)別。多數(shù)用戶的使用習(xí)慣還需要慢慢培養(yǎng)，而且在系統(tǒng)出現(xiàn)故障后及時服務(wù)是必不可少的。

記者：在您眼中，目前的國內(nèi)智能家居終端消費市場呈現(xiàn)出怎樣的特點？漢莫智能家居如何定位？

莊建峰：對于國內(nèi)的智能家居市場，大家所共同認(rèn)可的是其存在的巨大市場潛力，一旦爆發(fā)將勢不可擋。現(xiàn)在市場正處于一個可上可下的特殊時期。當(dāng)前行業(yè)所欠缺的是一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功能的設(shè)置并不統(tǒng)一，沒辦法將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)。因此，智能家居停留在目前的發(fā)展?fàn)顩r也是必然，因此還需要經(jīng)歷一個讓終端用戶認(rèn)知的過程。

深圳漢莫智能家居作為法國Legrand集團在中國的主要合作伙伴及終端客戶服務(wù)中心，專注于服務(wù)。我們還聯(lián)合全球各大智能、電子產(chǎn)品生產(chǎn)商專業(yè)為中國客戶家居智能提供咨詢及設(shè)計服務(wù)。合作廠家包括ABB 、羅格朗、施耐德、Panasonic、Sony、三星、LG等多家世界500強企業(yè)，為客戶提供的產(chǎn)品包括智能家居、電動窗簾、燈光控制、安防監(jiān)控、自動化控制、音視頻及私人影院控制系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、酒店客房控制系統(tǒng)等系列。為客戶設(shè)計和提供的智能家居包括家居安防、家居燈光場景控制、家居自動化通訊、娛樂、節(jié)能、健康環(huán)境等功能模塊。我們的定位是做中國最具專業(yè)性的智能家居產(chǎn)品及服務(wù)運營商。我們的理念是不僅僅給您帶來更高尚的生活，還讓您的生活和事業(yè)沒有距離的限制。