廈門立林科技有限公司是中國本土最大的樓宇對講和數(shù)字家居系統(tǒng)設(shè)備提供商，曾獲"中國名牌"稱號，獲得"中國馳名商標(biāo)"，是行業(yè)內(nèi)唯一一家榮獲這兩項(xiàng)殊榮的企業(yè)，綜合實(shí)力位居中國樓宇對講行業(yè)前三位。立林科技在中國擁有近2000萬的用戶群體和超過20%的市場份額;在全國擁有37家分公司、辦事處和200個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國;擁有世界一流的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全套工序的自主生產(chǎn)

首創(chuàng)直營銷售、"全程315"服務(wù)模式

在中國，樓宇對講企業(yè)有數(shù)百家，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢是關(guān)鍵，據(jù)立林科技市場部經(jīng)理?xiàng)钚窠榻B，立林的銷售模式為立林創(chuàng)造了極大的優(yōu)勢。在行業(yè)內(nèi)，立林摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理模式，建立了獨(dú)特的直營銷售模式。"立林的37家分公司、辦事處都由總部直接派員設(shè)立，不設(shè)代理商;采取技術(shù)營銷方式，所有銷售及技術(shù)工程都是攻讀電子相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷以上學(xué)生;應(yīng)屆生需在總部經(jīng)過歷時(shí)三個(gè)月的封閉培訓(xùn)后才派駐各地，保證銷售、服務(wù)的系統(tǒng)性、專業(yè)性和統(tǒng)一性;同時(shí)公司還建立了涵蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)確保全國用戶能夠就近得到專業(yè)人員的客戶服務(wù)。"楊經(jīng)理如是說。立林在業(yè)內(nèi)率先開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95105895，實(shí)行涵蓋售前、售中、售后全天候的"全程315"服務(wù)模式，確保100%的客訴在用戶的一次援助請求后得到妥善處理，解決用戶的后顧之憂。

楊經(jīng)理認(rèn)為，一般立林在接到客戶的電話后，會立刻了解并解決問題。物業(yè)管理系統(tǒng)和線路，如在使用過程中出現(xiàn)問題，他們可以找當(dāng)初負(fù)責(zé)安裝的工程公司，由此進(jìn)行問題的處理，如還不能解決就要和立林的辦事處、業(yè)務(wù)員聯(lián)系，從而真正為用戶排憂解難。

綠色建筑節(jié)能建設(shè) 卓有成效

隨著能源消耗的加劇，生活環(huán)境與自然資源惡化，立林在節(jié)能降耗方面進(jìn)行了長期有益的探索，卓有成效。根據(jù)楊旭所述，立林能有這方面的杰出表現(xiàn)，原因有三。

第一，立林在產(chǎn)品研發(fā)階段就考慮采用節(jié)能環(huán)保材料，全面使用無鉛零部件進(jìn)行研發(fā)，通過嚴(yán)格的測試標(biāo)準(zhǔn)后才準(zhǔn)予下線生產(chǎn)。立林的采購部按照質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的要求，對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的考察和篩選，并每年進(jìn)行考評和更新，要求所有原材料、零部件符合RoSH標(biāo)準(zhǔn)以及其他的性能、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

第二，立林注重廢氣污染物的回收，積極發(fā)掘有回收處理能力的供應(yīng)商，并與他們簽訂了針對所有危險(xiǎn)源、電子產(chǎn)品的回收協(xié)議。同時(shí)，立林每年聘請權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作場所噪聲、波峰焊鉛煙等環(huán)境因素檢測。更值得肯定的是，歷年來他們的檢測結(jié)果均符合相關(guān)的國家或行業(yè)環(huán)保法律法規(guī)要求，無超標(biāo)排放、主管部門處罰和相關(guān)方投訴事件。

第三，在產(chǎn)品上立林采用當(dāng)前國際上效率較高的DCTODC電源方案，節(jié)能30%-40%以上，且輸出電壓穩(wěn)定可靠、紋波系數(shù)小，大大提高了產(chǎn)品的可靠性。而在處理器的使用方面，立林都采用低功耗的產(chǎn)品，這樣可使其系統(tǒng)在待機(jī)狀態(tài)下處于睡眠模式，再結(jié)合總線喚醒技術(shù)，使系統(tǒng)進(jìn)入工作模式，從而實(shí)現(xiàn)降低系統(tǒng)功耗的目的。此外，立林還采用自動屏保技術(shù)，當(dāng)系統(tǒng)退出工作模式時(shí)，將自動關(guān)閉液晶屏的電源，節(jié)能95%以上。

由立林科技市場部經(jīng)理?xiàng)钚褚陨系慕榻B，我們可知，立林作為行業(yè)代表成為首批被遴選出的《綠色建筑節(jié)能推薦產(chǎn)品》的單位，為工程建設(shè)領(lǐng)域應(yīng)用提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品推薦，樹立中國綠色低碳節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)企業(yè)形象，也為實(shí)現(xiàn)立林戰(zhàn)略性發(fā)展邁出重要的一步。

廈門立林科技有限公司市場部經(jīng)理?xiàng)钚?/p>

與高校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 實(shí)現(xiàn)雙贏

談到與高校的交流合作，楊旭表示："作為一家科技型企業(yè)，人才，尤其是高科技人才是立林發(fā)展存續(xù)的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，普通高校的傳統(tǒng)教育模式大多數(shù)是重理論而輕實(shí)踐甚至無實(shí)踐，培養(yǎng)的人才很難適應(yīng)當(dāng)前社會的高速發(fā)展，而企業(yè)則創(chuàng)新動力不足，對新技術(shù)、新知識的把握滯后。校企合作正是適應(yīng)社會與市場需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)信息、資源共享，讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，使科研項(xiàng)目能夠有效地與社會需求相結(jié)合;企業(yè)則能夠?qū)⒂幸娴难芯砍晒M(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成競爭力，節(jié)約了教育與企業(yè)成本，達(dá)到'雙贏'。"

立林近年來廣泛地開展產(chǎn)學(xué)研等技術(shù)交流合作，引入高科技人才，提高企業(yè)的核心競爭力，引進(jìn)高校和科研院所成熟的技術(shù)，不僅豐富了產(chǎn)品線，同時(shí)增加了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)力。目前立林已經(jīng)與北京大學(xué)工學(xué)院、廈門大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、廈門理工學(xué)院、華僑大學(xué)、福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高等學(xué)府進(jìn)行技術(shù)與人才的對接，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)輸送和技術(shù)的共享。同時(shí)，立林積極參與產(chǎn)學(xué)研共建，建立實(shí)驗(yàn)室和專項(xiàng)扶持資金，積極將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為不竭的生產(chǎn)力。

針對與廈門大學(xué)的合作，楊經(jīng)理補(bǔ)充道："目前，立林與廈門大學(xué)合作成立了'廈大信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院—廈門立林科技研發(fā)中心'，致力于樓宇對講和數(shù)字家居產(chǎn)品解決方案的研發(fā)，并且圍繞'數(shù)字智能家居系統(tǒng)'項(xiàng)目，研發(fā)中心每年進(jìn)行不同子項(xiàng)目任務(wù)開發(fā)。比如聯(lián)合承擔(dān)科技計(jì)劃項(xiàng)目，自主知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)等。"

立林成為集美首批6家企業(yè)研究生工作站企業(yè)之一，在華僑大學(xué)設(shè)立華僑大學(xué)獎(jiǎng)/助學(xué)金，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果化。達(dá)成家居模塊的通訊技術(shù)開發(fā)、無線（2.4G）數(shù)字視頻傳輸技術(shù)、IPCamera和視頻服務(wù)器、人臉識別項(xiàng)目、語音識別技術(shù)、基于IPhone和IPad的家居程序開發(fā)和基于3D技術(shù)的家居程序開發(fā)等10余項(xiàng)合作開發(fā)項(xiàng)目。立林與眾多高校建立的合作關(guān)系，其中還包括與廈門理工學(xué)院共同合作開發(fā)"基于圖像內(nèi)容識別的視頻監(jiān)控系統(tǒng)研制"項(xiàng)目，與西安電子科技大學(xué)合作《智能家居照明控制系統(tǒng)》、《網(wǎng)絡(luò)化智能控制系統(tǒng)》等項(xiàng)目。

市場環(huán)境利好 企業(yè)競爭主動性需增強(qiáng)

近期，房產(chǎn)稅繼國五條之后，又引發(fā)了房地產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的激烈討論，對此，楊經(jīng)理分析："樓宇對講是一個(gè)與房地產(chǎn)緊密相連的產(chǎn)業(yè)，因此房地產(chǎn)市場的變化對樓宇對講行業(yè)影響巨大。這些年國家的一系列調(diào)控措施，確實(shí)給樓宇對講市場帶來了一些不確定因素，但是國家制定這些措施的出發(fā)點(diǎn)，是為了抑制房價(jià)過高過快發(fā)展，打擊投機(jī)行為，使房地產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。中國擁有十幾億人口，對住房有著巨大的需求量，調(diào)控對商品房剛性需求不會造成大的影響，對樓宇對講的需求也不會有太大影響。""相反，政府不斷出臺措施，加大在保障房建設(shè)上的投入力度，"平安城市"的建設(shè)步伐也在穩(wěn)步推進(jìn)，給樓宇對講帶來持續(xù)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會;另外，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程，二三級城市的發(fā)展步伐加快，中西部城市在政策的扶持下也有較多增長，這些都決定了2013年樓宇對講行業(yè)的發(fā)展前景仍然比較樂觀。"楊經(jīng)理自信地說道。

在這一系列的調(diào)控措施下，楊經(jīng)理也提醒樓宇對講廠商：新建住房有可能向著高端精裝房和保障性住房兩極分化去發(fā)展。對企業(yè)來說，需及時(shí)察覺市場變化，積極把握市場需求，做好產(chǎn)品差異化，正確進(jìn)行市場定位;并應(yīng)根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，掌握競爭主動性。

樓宇對講與智能家居融合是大勢所趨

時(shí)至今日，樓宇對講已成為社區(qū)安防標(biāo)配系統(tǒng)之一，目前大部份項(xiàng)目都有采用數(shù)字對講的傾向。從長遠(yuǎn)來看，數(shù)字對講必將徹底代替模擬對講，成為市場主流。楊經(jīng)理認(rèn)為，數(shù)字樓宇對講具備布線簡單，維護(hù)方便，無須中間設(shè)備，無總線繁忙等諸多優(yōu)點(diǎn)，一舉解決了總線型產(chǎn)品存在多年的問題。采用通用的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配套產(chǎn)品和工程量的減少，極大的改變了傳統(tǒng)對講項(xiàng)目復(fù)雜的施工模式，為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化帶來了可能。同時(shí)由于數(shù)字化的可擴(kuò)展性，數(shù)字對講也融入了家居控制功能，實(shí)現(xiàn)了樓宇對講和智能家居的融合，成為普遍的發(fā)展趨勢。

立林在2000年左右就意識到智能家居領(lǐng)域的巨大潛力，以數(shù)字對講為載體，在2003年即推出了E-HOME系列智能家居產(chǎn)品。立林的智能家居系統(tǒng)追求系統(tǒng)架構(gòu)、安裝布線上更加靈活、方便，遵循國內(nèi)最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足節(jié)能降耗的社會需求，走在國內(nèi)行業(yè)的前端。推出的E-HOME智能家居產(chǎn)品、混合型智能家居系統(tǒng)、立體式數(shù)字家居系統(tǒng)、管家型數(shù)字家居系統(tǒng)、多組網(wǎng)型數(shù)字家居系統(tǒng)多次榮獲安博會"創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)秀獎(jiǎng)""金鼎獎(jiǎng)"等獎(jiǎng)項(xiàng)。

多組網(wǎng)型數(shù)字家居系統(tǒng)以H.264作為編解碼標(biāo)準(zhǔn)，完成雙向音視頻的實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)家居安防、家居控制、電子公告、IE瀏覽等功能，特別是可基于TCP/IP傳輸協(xié)議或家庭內(nèi)部總線協(xié)議靈活擴(kuò)展各種功能模塊，大大滿足不同消費(fèi)群體的實(shí)際需求，構(gòu)建一個(gè)具有綠色、環(huán)保、節(jié)能、智能控制等先進(jìn)理念的家庭信息處理平臺。

立林智能家居五大創(chuàng)新點(diǎn)

1.WIFI、有線局域網(wǎng)、家庭內(nèi)網(wǎng)三網(wǎng)組合，實(shí)現(xiàn)信息共享。家庭內(nèi)部通過WIFI、有線局域網(wǎng)、家庭內(nèi)網(wǎng)可靈活擴(kuò)展各種功能模塊，特別是通過WIFI網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)iPhone、iPad的可接入功能，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部信息流高效地共享，推動家居生活的智能化、舒適化。

2.家庭內(nèi)部數(shù)字對講、模擬對講、混合對講自由組合。系統(tǒng)可根據(jù)不同檔次的樓盤，在家庭內(nèi)部實(shí)現(xiàn)純數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型對講系統(tǒng)、家庭內(nèi)部總線型模擬對講系統(tǒng)、數(shù)字模擬混合型對講系統(tǒng)三種方式的自由選擇，滿足不同消費(fèi)群體的實(shí)際需求。

3.遠(yuǎn)程看護(hù)，分身有術(shù)。用戶借助手機(jī)或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上網(wǎng)查看家中老人和小孩的實(shí)時(shí)視頻動態(tài)，通過友好的交互界面對家中的電器設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程老人小孩看護(hù)和智能家居控制。

4.系統(tǒng)集成與自成系統(tǒng)有效地結(jié)合。系統(tǒng)集家居控制、安防報(bào)警、可視對講、遠(yuǎn)程控制四大模塊為一體，實(shí)現(xiàn)彼此間的信息共享，達(dá)到聯(lián)動控制功能。同時(shí)各模塊可自成系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立操作控制，方便根據(jù)客戶不同的需求進(jìn)行積木式地自由整合。

5.家居控制電子地圖。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)下載相應(yīng)的房屋結(jié)構(gòu)平面圖，選取家中受控設(shè)備的圖標(biāo)，根據(jù)實(shí)際裝修情況，將圖標(biāo)放置在平面圖上的相應(yīng)位置，當(dāng)裝修情況發(fā)生變化時(shí)，可動態(tài)地添加或卸載。用戶操作設(shè)備時(shí)，只需點(diǎn)擊相應(yīng)位置的設(shè)備圖標(biāo)，形象直觀，增強(qiáng)家居控制的直觀性和靈活性。

2017年市場戰(zhàn)略："順其自然"

最后，楊經(jīng)理總結(jié)了2017年立林的市場戰(zhàn)略：首先，在市場方面立林將繼續(xù)做好在相關(guān)行業(yè)有強(qiáng)勢影響力的聯(lián)盟組織的配合和協(xié)作，履行和提升立林中城聯(lián)盟樓宇可視對講戰(zhàn)略供應(yīng)商、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商的義務(wù)。其次他們也將進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)與地產(chǎn)大客戶的戰(zhàn)略合作，與更多的知名地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。最后，在渠道上，立林將緊緊把握保障房建設(shè)的政策導(dǎo)向，繼續(xù)布局二三線城市，發(fā)展下級網(wǎng)點(diǎn)，扎根和滲透中國市場。