房企產品力升級，勢不可擋!諸多標桿房企已經爭相布局智能家居板塊。

作為一個新興的產業，智能家居如何為房企銷售賦能?如何做好前端的設計工作?招采人員如何少踩坑做好產品選型?這一系列問題實質上都擺在房企面前。

面對琳瑯滿目的智能家居產品，開發商該如何理性操盤，做好降本增效又為項目增值呢?以下，從三個維度為你解析。

營銷端：結合項目定位還原消費者的生活場景

智能家居擁有非常好的營銷賣點。哪些智能家居的功能才能和我們的項目定位匹配，讓它成為銷售的利器呢?

完整的智能家居解決方案包含8大功能模塊：智能燈光、智能安防、智能環境系統、智能家電系統、智能魔鏡系統、智能控制、智能遮陽、智能影音系統。

根據項目定位，找準目標人群，做針對性的銷講，會讓你事半功倍。

如果是剛需戶型：

面對的可能是單身的或者剛結婚的年輕人，他們對這類新鮮事物的接受能力是特別強的，甚至他們會自己DIY。

我們應該盡量多的給客戶介紹智能家居如何讓客戶感受到個性化的存在，現在國內智能家居品牌大部分都可以讓用戶根據需求進行場景的搭建和自動化實現程序的搭建。在演示過程中，讓客戶自己親身去體驗，遠比銷講10遍以上更有效果。

如果是改善型用戶：

可能是一家三口，除了介紹一些通用的場景之外，可以更多的關注智能家居系統對孩子的好處。例如：如果做了智能中央空調系統，當隔壁房間孩子入睡后，系統會自動幫助您把孩子房間的空調溫度提升2度，確保孩子在睡覺后不會因為溫度過低而導致感冒。

有些孩子喜歡開著燈睡覺，要等入睡之后才敢關燈，這時候智能燈光就能派上用場，你無需頻繁開門去看孩子是否入睡，這樣容易驚醒孩子，您只需要在過一段時間后通過手機遠程操作一下就可以關閉孩子房間的燈光。

面對家里有老人同住的客戶，有人會擔心裝了智能家居的房子老人不會用，其實恰恰相反，其實裝了智能家居的房子沒有改變老人的生活習慣，依然可以做到按一下墻壁上的開關就可以。但是老人出門卻再也不用帶鑰匙，夜晚起夜老人也無需摸黑找開關，通過裝在床頭的感應裝置，實現自動化控制燈光，提升安全性。

結合上述人群及生活場景，在銷售工具的準備上，通過視頻記錄生活場景、折頁呈現客戶價值點、PAD進行登錄演示、樣板間直觀體驗呈現。

設計端：智能家居選型提出技術要求規避的7大問題

智能家居領域由于其多樣性和個性化的特點，在通訊方面的技術路線和標準眾多，沒有統一通行的技術標準體系，從技術應用角度來看主要有三類主流技術：總線技術類、無線通信技術類、電力線載波通信技術。

地產項目在拿地時就確立了產品定位，一個高端樓盤項目選擇了低端的智能家居品牌，會拉低房產產品的整體檔次。反之，一個低端樓盤項目選擇了高端的智能家居品牌，又會給成本預算造成較大壓力，最后可能被迫削減重要功能配置。

所以，一個好的地產設計給項目選擇智能家居時，要先學會分辨和篩選智能家居品牌的檔次，選擇門當戶對的智能家居品牌。

目前來說，智能家居品牌按照企業類型和技術方式的不同，將智能家居品牌分成三個檔次，從高到低分別是外資有線系統、國產有線系統、國產無線系統。

當然總線技術和無線技術并不是有一條鴻溝，一套好的智能家居系統應該是總線結合無線系統。前裝部分用總線技術確保穩定;后期擴展用無線技術，打造更多的可能性。 在實際房產應用中，在智能家居選型和提出技術要求時，需要提前注意和規避以下問題。

第一點：充分考慮設備體積大小智能家居的實現是通過增加功能模塊的方式來實現的，不管是有線系統還是無線系統，都是需要增加硬件模塊的。因此，需要考慮好這些模塊放置在哪個位置，需要預留多大的空間。

第二點：面板的選擇 隨著現在室內設備的增多，墻壁上的面板數量也在增多，給設計增加了不小的難度。在選型時要考慮色系、功能配套完整性、面板材質適配性、售后維護以及售后維護所產生的成本問題等。

第三點：拓展性智能家居是一個高度整合的行業，跨產業的合作困難重重，智能家居的發展自然少不了安防、家電、IT和系統集成商的密切合作，只有這樣才可以整合各自特有的優勢。

第四點：暖通面板的選擇 暖通面板主要是空調、地暖、新風系統這三類，現在也是很多樓盤標配的內容之一。做了智能家居之后，往往期望實現三者的統一控制。暖通控制是一個復雜的系統，有些面板本身出來功能之外還帶有感知功能，如果位置選擇不好會影響用戶后續的使用，這點是非常需要注意的。

第五點：預埋工作的提前規劃無論是哪種智能家居，都會涉及到管線及線纜的調整。現在隨著裝配式建筑的推進，要求很多工作更加前置。因此選擇好智能家居系統后，要盡快考慮預埋部分的內容，避免遺漏。

第六點：后續擴展點位的預留因為預算原因，往往不會為小業主進行滿配。后續小業主勢必會去增加配置。為了方便后續業主的自行增配，一些必要的預留還是要提前考慮，尤其是電源的預留。例如電動窗簾的電源預留，我們建議在窗簾邊上預留電源線，方便后續小業主的增配。

第七點：售樓體驗和交付時的困境智能家居是為銷售服務的，在選型時看這個智能家居產品是否為銷售考慮過，是否有一些手段可以幫助銷售提升客戶的體驗。這也應該成為我們在選型過程中需要考慮的內容之一。

招采端：拆解硬件軟件需求與實施售后服務理性選型

招什么樣的智能家居產品，要明確功能要求及參數要求。智能家居的功能需要包含兩個部分的內容，分別是硬件功能和軟件功能。

圍繞硬件

首先需要描述數量，有一類設備是每家智能家居都是一樣的計量方式。例如電動窗簾，一般是按套來進行描述的，包含窗簾電機及窗簾軌道。中央空調控制系統、主機數量等基本各家算法一樣。還有一類設備，每家的產品形態及設計理念不一樣，例如燈光控制模塊則各家都會有所不同，有些一個模塊能帶1路燈光，有些一個模塊能帶8路燈光。

其次，描述清楚產品參數，產品參數一般需要包含產品尺寸、安裝方式、性能參數等。

第三，性能參數。例如帶負載的能力，簡單點說就是一路燈光最大的燈功率或者電流能支持多大?窗簾電機是直流還是交流?參數里面還應該包含設備材質，比如面板是塑料材質、金屬材質還是玻璃材質?

圍繞軟件

軟件功能往往是在采購環節容易被忽略的。因為按照中國人的習慣，硬件是需要付費的，軟件付費則相對比較少點。但是軟件功能卻是影響后期使用重要的一塊，不可缺少。

軟件項目上分兩種，一種是為本項目定制的，另外一種是通用的標準化的軟件。如果是定制的則會存在收費，就需要描述清楚各個模塊的功能。

另外，就是服務問題。服務包含實施和售后兩個部分。

智能家居在實施落地過程中，涉及的工作面比較多，額外多出來的工作量涉及到穿線、布管、產品安裝、調試等。涉及到精裝修，弱電智能化甚至總包等多家施工單位。

為了避免后期扯皮和費用劃分的問題，造成不必要的成本浪費。分工的問題也是在招標前需要明確的。

一般建議智能家居的布線還是由精裝修單位來完成，由智能家居廠家進行指導和驗收;設備的安裝和調試工作相對比較有專業性，還是由智能家居廠家自行完成。這樣分工有利于工作面的開展，成本控制，也有利于工程質量的提高。

另一塊是售后服務，智能家居因為涉及到客戶的長期使用，因此服務是非常重要的。廠家的響應速度、產品的穩定性、調換的便利性都是非常重要的。

產品損壞是任何產品都沒法避免的，因此需要廠家就近有備貨，方便后期隨時更換。消費者在使用過程中，涉及到比較多的是使用場景的調整，這是客戶搬進來之后可能會碰到的比較多的問題，廠家能否支撐到位是直接影響客戶滿意度的。這點一定要和智能家居廠家溝通清楚。

在比價的過程中，雖然可能當時的價格相對較低，但是需要留意有些廠家軟件使用費及后期配置服務上每年可能需要額外的費用，也要把這個考慮到綜合成本當中進行比價。

小結

由于智能家居行業還沒有明確的標準，房企也是摸著石頭過河。

智能家居涉及到銷售端、設計端、采購端不同的訴求，而且又涉及到多個工種的交叉配合落地，要做到“降本增效”還能實現增值，著實考驗智能家居項目的操盤能力。