現(xiàn)在智能鎖的銷售方向都是朝著新潮、時(shí)髦、嘗鮮的方向去推廣的，但有一塊巨大的市場被忽略了，那就是老年人。其實(shí)，如果能抓住這塊市場，智能鎖的銷量又能再上一層。

朋友間的對(duì)話

看著周圍的朋友越來越多的人家里都裝上了智能鎖，也想跟他們?nèi)∪〗?jīng)，看看用戶體驗(yàn)好不好。

朋友小紅說，用智能鎖并不是為了趕潮流，而是家里總有人忘記帶鑰匙。智能鎖的指紋開鎖，能很好地解決這個(gè)問題。特別是家里的老人，上了年紀(jì)，難免會(huì)有些忘事。還有就是，用機(jī)械鎖的時(shí)候，出門的時(shí)候需要用鑰匙進(jìn)行反鎖，覺得麻煩，所以常常都沒有反鎖門。現(xiàn)在好了，全自動(dòng)的智能鎖，只要輕輕按一下鎖門鍵，門就自動(dòng)反鎖了。一改以前不愛反鎖門的習(xí)慣，感覺安全多了。

與客戶的對(duì)話

推銷員：顧客您好，我們這里有一款活動(dòng)產(chǎn)品，原價(jià)2000多的，現(xiàn)在只要1000元就能入手了，要不要考慮一下？

顧客：才1000元的鎖啊，有沒有貴點(diǎn)的？我們家是住別墅的，起碼也要配10000元的鎖才行啊。便宜的鎖用著不放心啊。

推銷員：這邊最貴的鎖也就3000-4000元，其實(shí)市場價(jià)格很透明，我們也不能隨便標(biāo)價(jià)。

所以，在定價(jià)上并不是越低越好，而是要符合客戶的預(yù)期。

顧客反饋的問題

很多顧客都反應(yīng)，將把手設(shè)計(jì)為推拉式的智能鎖，看著很高大上，和韓劇里的高端住宅用的鎖一樣。但在使用過程中，在室內(nèi)關(guān)門的時(shí)候，如果手握扶手的方式不對(duì)，可能會(huì)夾傷手。

那如果更改推拉式門鎖的室內(nèi)扶手設(shè)計(jì)呢？不是沒有考慮過這個(gè)問題，而是如果改成老式的橫拉式設(shè)計(jì)，整個(gè)鎖的外觀觀感就會(huì)降低幾個(gè)檔次了，看上去會(huì)很low。這可能就是所謂的，顧此失彼吧。希望廠商能重視這個(gè)問題，研發(fā)出更加人性化的產(chǎn)品，優(yōu)化顧客的體驗(yàn)，同時(shí)保持外觀的美感。

為什么說智能鎖更適合老年人？

人們通常會(huì)認(rèn)為，年輕人容易接受新的事物，而老年人比較喜歡固守成規(guī)。但在智能鎖這件事情上，老年人確實(shí)是最有發(fā)言權(quán)的。

首先，老年人出門常常忘記帶手機(jī)或者是鑰匙。曾在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)故事，老兩口是空巢老人，子女都在外地打工。老頭子愛喝酒，喝了酒之后就呼呼大睡，怎么也叫不醒。老婆子有次晚上出門忘記帶鑰匙了，回家的時(shí)候被關(guān)在門外，怎么叫門老頭子也聽不到。老婆子就只能在寒風(fēng)中等了一個(gè)晚上。兒子知道這件事情后，立馬決定給父母換一個(gè)指紋鎖（由于是比較早的事情了，那時(shí)候還沒有智能鎖的說法，只能通過指紋或者密碼開門）。

如果通過花一兩千元錢，就能買來給父母的方便和關(guān)愛，讓這樣的事情再也不發(fā)生，這一定是值得的。

其次，有人覺得帶上智能兩個(gè)字的東西，老人家就會(huì)弄不懂，不會(huì)用。其實(shí)，這些擔(dān)心都是多余的。大品牌的智能鎖都有完善的售后和安裝保障。安裝好后，只要有人幫助錄入指紋（一般建議錄兩個(gè)手指的指紋），那么在以后的使用中，只要按一下指紋就可以開門了。使用起來比機(jī)械鎖方便，不存在不會(huì)用的問題。

對(duì)于老人來說，只要能正常的開門、關(guān)門，能保障安全就可以了，其他的功能再多對(duì)他也沒有什么用處。他也不需要去了解這么多。

最后，真的不能小看老人家的消費(fèi)能力。他們會(huì)把錢花在買健康買方便買安全上面。如果他們一旦認(rèn)定了一個(gè)牌子的產(chǎn)品，那么這個(gè)牌子的衍生產(chǎn)品也會(huì)成為他們的首選。

比如，我的爸爸用了某款國產(chǎn)手機(jī)后，覺不錯(cuò)，然后我家的電視機(jī)，電視機(jī)機(jī)頂盒等等都變成了這個(gè)牌子的周邊產(chǎn)品。

智能鎖的銷售對(duì)象，不能只片面的停留在推廣給年輕消費(fèi)者的方向，其實(shí)智能鎖更適合老年人用。

（來源：頂吉智能鎖公眾號(hào)，侵刪）