今年天貓雙11最終成交額定格在2684億，截止至今，賣家亦基本上收到了自己所挑選的寶貝，但是隨之而來的“退貨潮”不容忽視。

電商發展到今天，消費者普遍存在買不到、買不對、買不爽的情況，這是消費端的痛點。尤其今年因為電商雙十一的優惠機制改變，退貨原因亦從以前的“貨不對板、質量不好”到現在的“因為湊單才買”（因為只有湊夠了價格才可以滿減）。

而智能門鎖作為家居防線的第一道門戶以及高科技產品，一旦出現退貨問題，買家在處理起來就會很棘手。那么我們在購買的時候到底要注意什么才能避坑呢。

一、物美價廉不等于無底線低價

如今智能鎖企業多達幾千家，市場競爭極為激烈，因此不少企業只能以低廉價格來吸引用戶，甚至有的企業在價格方面已觸抵了行業底限，只賣800元左右。這在很多業內人士看來，如此低廉的價格連成本都不夠，即便有利潤也非常低，因此品質也難以滿足用戶的要求。

比如很多消費者購買了，使用不過一兩個月，智能鎖便出現了失靈的狀況，密碼和指紋功能均沒有反應。

買來的智能鎖沒有售后

廉價的智能鎖除了沒有品質保障之外，售后可能也無法得到保障。

前不久，河南電視臺《民生頻道》報道，翟先生從某防盜門專賣店，通過集58個贊以低價買了一把智能鎖。不過用不了多久，智能鎖就出故障了。商家給出的答復是：鎖沒有問題，是安裝不到位所致。而這款智能鎖不包含安裝費用，所以安裝由翟先生自己負責，出了故障問題不在商家。

因此，消費者在選購時應注重產品的質量，商家的品牌實力，以及售后服務。

一些劣質品牌的智能門鎖，其材料均是以次充好，因此在電商大促時便以極其低廉的價格吸引消費者。 而大品牌科裕始終把客戶的需要放在第一位。

更安全

買鎖就是買安全，科裕智能鎖將安全放在首位，精密設計鎖體結構、外形，使之更具安全性，真正解決用戶安全隱患。

其中，最大的亮點顯然是高頂配的“鈦合金”，其采用全鈦合金面板，不懼腐蝕、酸堿、氧化，不易受汗水和歲月的侵蝕，品質高于鋅合金和不銹鋼。高顏值更有質感，年輕人更喜歡。

內部“加厚錳鋼鐵甲”與“加厚鋅合金面板”組合，雙層防鉆金屬保護，更有效防鉆防撬防暴力開啟。而加厚錳鋼鐵甲是保護鎖芯，防止暴力工具破壞的作用。錳鋼鐵甲是采用高錳鋼材料制作，起二次防鉆作用。加厚鋅合金面板則起緊固作用，能防止外部暴力對內部結構的沖擊。

層層保護的鎖芯，由有關部門監測以技術開啟超過270分鐘為標準，安全系數相當高。

科裕智能鎖，鎖體采用超C級鎖芯，機械鎖孔“隱藏”在底部，既不破壞產品外觀的整體性，又能起到隱蔽不易發現的效果，難以通過技術手段開鎖。還擁有多項專利，符合公安部防盜標準，通過防火、鹽霧、防潮、高低溫測試、抗電磁干擾、防盜等多項測試，取得美國UL安全性能檢測和認證、歐洲CE安全認證、公安警用檢測認證等。

同時，配合智能預警、防貓眼專利技術、設置防偷窺虛位密碼技術等，從而更大地增加了門的安全系數。所以，與普通指紋鎖相比，科裕鈦合金指紋鎖，安全性能更好。

更穩定

科裕智能鎖，采用瑞典FPC納米陶瓷指紋頭，可360度讀取指紋，認假率小于萬分之一，拒真率小于百分之一，精準識別。

同時，采用國際萬寶至機電離合器，高性能，低噪音，高轉速，并通過內置金融級安全加密芯片，使用活體生物指紋識別技術，防止假指紋，0.3s識別，一觸即開，保證開鎖安全。

科裕智能鎖，內置有人工智能AI芯片，搭載自學習智能算法，能夠自動分析和學習，不斷提升識別速度，可謂用科技賦予了"鎖"人類的思維。

更有保障

作為擁有26年歷史的大品牌，科裕十分注重口碑的維護。全國設置超500多家旗艦店，6000多個服務網點，更是承諾45分鐘線下應急服務，旨在為顧客提供最貼心以及保障的優厚服務。